سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

لوسيرفس موقع وتطبيق موبايل.
آخر تحديث: فبراير 23 2026.

لوسيرفس (“لوسيرفس”، “نحن”، “خاصتنا” أو “لنا”) ملتزم بحماية خصوصية وسرية وأمان جميع مستخدمي موقعنا الإلكتروني (https://lawsurface.com) ومنصتنا الإلكترونية وتطبيقاتنا المحمولة (التي يُشار إليها مجتمعةً بـ “الخدمات”).

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع واستخدام والكشف عن وحماية معلوماتك عند استخدامك خدماتنا. من خلال الوصول إلى لوسيرفس أو استخدامه، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه.

إذا كنت لا توافق على شروط هذه السياسة، يُرجى عدم الوصول إلى الخدمات.

نطاق هذه السياسة.

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على:

• تسري هذه السياسة الخصوصية على:
• زوار موقعنا الإلكتروني
• مستخدمو برنامج لوسيرفس التطبيق المحمول لإدارة القضايا القانونية.
• الأفراد الذين يتواصلون معنا عبر البريد الإلكتروني، النماذج، أو قنوات الدعم.

تسري هذه السياسة فقط على المعلومات التي تم جمعها من خلال خدماتنا الإلكترونية ولا تنطبق على جمع البيانات غير المتصل أو المنصات التابعة لجهات خارجية التي لا تسيطر عليها لوسيرفس.

معلومات جمعناها

نجمع المعلومات اللازمة لتشغيل منصة إدارة قانونية آمنة ومحترفة.

المعلومات الشخصية

عند التسجيل، الاشتراك، أو الاتصال بنا، قد نقوم بجمع:

• اسم كامل
• اسم الشركة أو اسم المكتب القانوني
• خطاب بريد إلكتروني.
• رقم الهاتف
• عنوان العمل
• معلومات الفوترة والدفع
• بيانات تسجيل الدخول للحساب
• أي معلومات تم تقديمها طواعية من خلال النماذج أو الرسائل أو المرفقات.

استخدام وبيانات فنية.

عند وصولك إلى خدماتنا، قد نقوم بجمع معلومات تلقائياً:

• عنوان بروتوكول الإنترنت
• معلومات الجهاز
• نوع المتصفح والإصدار
• نظام التشغيل
• تاريخ ووقت الوصول.
• صفحات الإحالة
• مدة الجلسة
• بيانات التفاعل والنقر.

2.3 تطبيق بيانات

للمستخدمين في منصة لوسيرفس وتطبيق الهاتف المحمول، قد نقوم بمعالجة:

• بيانات إدارة القضايا.
• تم رفع الوثائق.
• بيانات تكامل التقويم والاجتماعات.
• سجلات الإشعارات والتواصل.
• سجلات النظام والنشاط.

جميع بيانات القضايا القانونية المعالجة داخل لوسيرفس تعود للعميل المشترك. يعمل لوسيرفس كمعالج بيانات حيثما يكون ذلك مناسبًا.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نحن نستخدم المعلومات التي تم جمعها بشكل صارم لأغراض تجارية مشروعة، بما في ذلك:

• توفير الخدمات وتشغيلها وصيانتها.
• إدارة حسابات المستخدمين.
• معالجة المدفوعات والفواتير.
• تقديم الدعم للعملاء.
• إرسال نظام الإشعارات والتحديثات.
• تحسين الأداء والأمان والوظائف.
• مراقبة الاحتيال أو الإساءة أو تهديدات الأمن.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية.

4. الأساس القانوني لمعالجة البيانات (GDPR)

حيثما ينطبق بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بموجب الأسس القانونية التالية:

• أداء عقد.
• الامتثال للالتزامات القانونية.
• مصالح الأعمال المشروعة.
• موافقة المستخدم.

5. أمان البيانات والسرية

لوسيرفس هو برنامج مصمم خصيصاً للمحترفين القانونيين ويعطي الأولوية للسرية.

نقوم بتنفيذ:

• نقل بيانات مشفرة (SSL/TLS).
• أدوات التحكم في مصادقة الأمان.
• قيود الوصول بناءً على الدور.
• مراقبة وتسجيل النشاط.
• بيئات استضافة آمنة.
• تحديثات النظام المنتظمة ومراجعات الأمان.

نحن نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، والتعديل، والإفشاء، أو التدمير. ومع ذلك، لا يمكن لأي نظام ضمان الأمان المطلق.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لـ:

• تقديم خدمات.
• الامتثال بالالتزامات التعاقدية.
• تلبية المتطلبات القانونية والتنظيمية.
• حل النزاعات.

عند إنهاء الحساب، قد يتم الاحتفاظ بالبيانات لفترة محدودة كما يتطلبه القانون أو إجراءات النسخ الاحتياطي للنظام.

7. ملفات السجل

لوسيرفس يتبع إجراءات تسجيل قياسية. قد تتضمن ملفات السجل:

• عناوين IP.
• متصفح نوع.
• خطوط الإنترنت.
• طوابع التاريخ / الوقت.
• صفحات الإحالة/الخروج.
• بيانات النقر.

تُستخدم بيانات السجلات للمراقبة الأمنية، وتحليل الاتجاهات، وإدارة الأنظمة. ولا يتم ربطها بمعلومات التعرف الشخصية إلا إذا كان ذلك مطلوبًا لأغراض التحقيق الأمني.

8. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:

• تحسين تجربة المستخدم.
• تحليل حركة المرور.
• الحفاظ على مصادقة الجلسة.
• تعزيز الأداء.

يمكن للمستخدمين التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على الأداء الوظيفي.

9. خدمات الطرف الثالث

يمكن أن يتكامل لوسيرفس مع خدمات طرف ثالث (مثل بوابات الدفع، مزودي الخدمات السحابية، أنظمة التقويم، منصات الاتصال). تقوم هذه الخدمات بمعالجة البيانات وفقًا لسياساتها الخاصة بالخصوصية.

لوسيرفس لا تتحكم في ممارسات الخصوصية الخاصة بالطرف الثالث وتحث المستخدمين على مراجعة سياساتهم بشكل منفصل.

10. إعلانات

إذا تم استخدام خدمات الإعلانات أو التحليلات، قد تستخدم موفرو الخدمات الخارجية ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات التتبع. لوسيرفس لا تتحكم في هذه الملفات الخارجية.

11. نقل البيانات الدولية

قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في سلطات قضائية خارج بلد إقامتك. حيثما كان ذلك مطلوباً، نقوم بتطبيق الضمانات المناسبة لضمان الامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

12. حقوقك

12.1 حقوق القانون العام لحماية البيانات (مستخدمو الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية)

• حق الوصول.
• حق التصحيح.
• حق المحو.
• حق تقييد المعالجة.
• حق الاعتراض على المعالجة.
• حق الوصول إلى نقل البيانات.

سوف نرد على الطلبات خلال شهر واحد، كما هو مطلوب بموجب القانون.

12.2 حقوق CCPA (المقيمون في كاليفورنيا)

• الحق في معرفة البيانات الشخصية التي تم جمعها.
• حق الطلب للحذف.
• الحق في الانسحاب من بيع البيانات الشخصية.

لوسيرفس لا يبيع المعلومات الشخصية.

13. خصوصية الأطفال

لوسيرفس لا تعرف بوعي كيفية جمع المعلومات الشخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا (أو الحد الأدنى من السن المحلي المعمول به). إذا أصبحنا على علم بمثل هذا الجمع، فسنتخذ خطوات فورية لإزالة البيانات.

14. التغييرات في سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. ستتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ مراجعة محدث. الاستخدام المستمر للوسيرفس يعتبر قبولاً بالسياسة المنقحة.

15. معلومات الاتصال

لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية، طلبات البيانات، أو مسائل الامتثال، يرجى الاتصال بـ:

لــــس لخدمات الحوسبة السحابية

البريد الالكتروني privacy@lawsurface.com
موقع الويب: https://lawsurface.com