إدارة المستخدمين والصلاحيات

يوفّر لوسيرفس نظامًا مخصّصًا لإدارة النماذج والشكاوى، يتيح إنشاء نماذج مرنة وربط الشكوى بموكل أو ملف قانوني، مع تحديد المسؤوليات ومتابعة حالتها بشكل مرحلي وواضح. كما يتم توثيق جميع التحديثات ضمن سجل زمني، مع إرسال إشعارات عبر البريد الإلكتروني فقط لضمان معالجة الشكاوى رسميًا عبر القنوات الداخلية المعتمدة.

lawsurface
lawsurface

إدارة المستخدمين والصلاحيات

يوفّر برنامج لوسيرفس نظامًا مرنًا ومتقدّمًا لإدارة المستخدمين داخل المكتب القانوني، حيث يمكن إضافة المستخدمين، تحديد أدوارهم الوظيفية، وربطهم بالأقسام أو الفرق ذات العلاقة. ويتيح النظام التحكم الدقيق في صلاحيات الوصول لكل مستخدم، سواء للاطلاع، الإضافة، التعديل، أو الإدارة، وذلك على مستوى القضايا، الجلسات، الإجراءات القانونية، المستندات، الخدمات القانونية، الاستشارات، والبيانات المالية، بما يضمن أن يصل كل مستخدم فقط إلى ما يخص مهامه وصلاحياته المعتمدة.

كما يدعم النظام إعداد صلاحيات مخصّصة حسب الدور الوظيفي، مثل المحامي، المستشار القانوني، الإداري، المحاسب، أو مدير النظام، مع إمكانية تخصيص الصلاحيات بشكل تفصيلي لكل دور وفق سياسة المكتب. ويساعد ذلك على توزيع الصلاحيات بشكل عادل وآمن، منع الوصول غير المصرّح به إلى البيانات القانونية الحساسة، وتقليل مخاطر الخطأ أو إساءة الاستخدام.

هل أنت مستعد للحوكمة القانونية

ويوفّر لوسيرفس إمكانيات إضافية للتحكّم في الإجراءات الحسّاسة، مثل حذف الملفات، اعتماد الفواتير، تعديل البيانات المالية، أو إدارة المستخدمين الآخرين، بحيث لا يمكن تنفيذ هذه العمليات إلا من قبل مستخدمين مخوّلين بشكل صريح. ويُسهم هذا المستوى من التحكم في تعزيز الحوكمة الداخلية وحماية بيانات المكتب القانونية والمالية.

كما تُسجَّل جميع أنشطة المستخدمين داخل النظام ضمن سجلات تفصيلية، تشمل عمليات الدخول، التعديلات، الإضافات، والحذف، مع توثيق المستخدم المنفّذ وتاريخ العملية. ويعزّز ذلك مستوى الشفافية والمساءلة، ويتيح للإدارة مراجعة الأنشطة عند الحاجة لأغراض التدقيق، المراجعة الداخلية، أو الامتثال للسياسات المعتمدة.